中天云璟物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲贊譽(yù) 租戶(hù)贈(zèng)錦旗表謝意
近日，中天云璟物業(yè)服務(wù)中心收到了一份特別的禮物，租戶(hù)張女士贈(zèng)送的寫(xiě)有“情系業(yè)主辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗，以此表達(dá)對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)月來(lái)細(xì)致周到服務(wù)的充分肯定。這面錦旗不僅承載著張女士的感激之情，更彰顯了中天云璟物業(yè)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。
張女士的公司于2025年5月19日正式入駐中天云璟辦公區(qū)。入駐初期，她對(duì)寫(xiě)字樓環(huán)境、設(shè)施管理及物業(yè)服務(wù)尚不熟悉。中天云璟物業(yè)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)對(duì)接，提供全程“管家式”服務(wù)：從入駐前的清潔消殺、家具設(shè)備調(diào)試安裝，到協(xié)助辦理寬帶網(wǎng)絡(luò)等，均安排專(zhuān)人高效跟進(jìn)。物業(yè)工程部還針對(duì)張女士辦公室的空調(diào)安裝，進(jìn)行了個(gè)性化調(diào)整，確保其辦公環(huán)境安全無(wú)憂(yōu)。“從第一天起，物業(yè)團(tuán)隊(duì)就讓我感受到了專(zhuān)業(yè)和溫度?！睆埮扛锌?。
入駐后的一個(gè)月里，物業(yè)團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化服務(wù)給張女士留下了深刻印象。保潔人員定時(shí)清理公共區(qū)域，保持環(huán)境整潔；安保人員24小時(shí)巡邏，確保辦公安全；客服人員更是隨時(shí)響應(yīng)需求，無(wú)論是空調(diào)溫度調(diào)節(jié)、快遞代收，還是共享會(huì)議室的臨時(shí)預(yù)約，均能快速解決。張女士特別提到，6月下旬一次暴雨天氣，物業(yè)提前巡查排水系統(tǒng)，并在大堂鋪設(shè)防滑墊，主動(dòng)為忘帶雨具的租戶(hù)提供應(yīng)急傘，“這些細(xì)節(jié)讓我們覺(jué)得非常暖心”。
6月26日，張女士親自將錦旗送至物業(yè)服務(wù)中心，并與物業(yè)經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員合影留念。她表示：“中天云璟物業(yè)的服務(wù)遠(yuǎn)超預(yù)期，真正做到了急租戶(hù)所急、想租戶(hù)所想。”物業(yè)中心負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，錦旗是鼓勵(lì)更是鞭策，未來(lái)將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，針對(duì)企業(yè)租戶(hù)推出更多增值服務(wù)，如定制化節(jié)能方案、共享會(huì)議室預(yù)約等，全力打造“智慧、高效、人文”的商務(wù)辦公環(huán)境。
此次租戶(hù)的主動(dòng)點(diǎn)贊，再次印證了其服務(wù)品質(zhì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。物業(yè)方表示，將以此為契機(jī)，持續(xù)收集租戶(hù)反饋，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，為樓宇企業(yè)和員工創(chuàng)造更大價(jià)值。